Verzenden & retourneren

Verzendkosten en bezorgen

Indien u een bestelling heeft geplaatst en deze heeft betaald wordt uw bestelling verzonden via een van onze transporteurs,Voor pakket zendingen geldt dat indien deze voor 13:00 besteld zijn de volgende dag worden geleverd.
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een email-bericht met de verzendgegevens. Er wordt altijd geleverd aan een volledig adres en niet bezorgd bij een postbus adres.

De verzendkosten die berekend worden, staan weergegeven in de winkelwagen wanneer u besluit om de bestelling definitief te maken en worden weergegeven inclusief BTW. Hijsenenzo.nl brengt u alleen die verzendkosten in rekening die wij zelf ook aan onze vervoersdienst betalen. Op deze wijze kunnen wij de prijzen in onze winkel voor u zo scherp en transparant mogelijk houden.

ALLEEN voor grote hef- en hijsmiddelen zoals oprijplaten, werkbakken en kranen maken wij uit kostenoverweging gebruik van een transporteur die op een vaste dag per week in uw regio bestelling bezorgd, VOLGENS ONDERSTAAND SCHEMA. Wilt u ook deze grote hef- en hijsmiddelen de volgende werkdag in huis hebben, dan kunt u in het bestel proces kiezen voor de optie 24h bezorging

Bezorg schema

Maandag - Noord- Holland

Dinsdag - Groningen Friesland

Woensdag - Midden Nederland

Donderdag - Zuid Nederland

Vrijdag Zuid-holland.

Bestelling afhalen

Tevens is het mogelijk om uw bestelling op afspraak af te halen bij ons magazijn. In dit geval betaalt u geen verzendkosten.

Bestelpakket wijzigen

Indien u na uw definitieve bestelling toch nog wijzigingen wilt aanbrengen in de bestelling, mits deze niet is verzonden, kunt u contact opnemen met ons. Wij bekijken dan samen met u wat we voor u kunnen betekenen.

Vaste prijzen

De prijzen van de verzendkosten in onze online shop zijn geldig en vastgesteld tot 31 december 2019. (behoudens tussentijdse BTW-verhogingen). U komt dus nooit voor onaangename verrassingen achteraf te staan.

Verpakking beschadigd?

Indien er sprake is van beschadiging aan de doos, dient dit direct op de vrachtbrief of scanner van de (pakket)vervoerder kenbaar te worden gemaakt. De reclame op de zending dient uiterlijk binnen 1 werkdag na ontvangst schriftelijk (per email) te worden gemeld aan hijsenenzo.nl

Inhoud controleren

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de door ons opgestelde eisen voldoen. Indien dit niet het geval is, dient u hijsenenzo.nl daarvan zo spoedig mogelijk na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.U kunt dit richten aan: [email protected]. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft hijsenenzo.nl de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.

Bestelling retour sturen?

In onze webshop staat alle informatie over de producten. Indien u desondanks toch nog vragen heeft of uw bestelling wilt ruilen c.q. retourneren kunt u contact met ons opnemen.
Echter gelden er bij ruilen c.q. retourneringen wel enkele voorwaarden:

De producten kunnen binnen zeven (7) werkdagen worden geretourneerd, mits dit bij ons gemeld is;
Retourzendingen die niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld worden niet geaccepteerd;
De retourzending wordt voorzien van de originele (kopie) factuur en/of pakbon;
De standaardproducten moeten in de originele staat, dus onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking retour geretourneerd te worden;
De retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat hijsenenzo.nl niet verantwoordelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde producten. Vraag daarom om een traceercode van uw zending;
De verzendkosten komen voor uw rekening;
Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden.
Er komt geen creditfactuur op beschadigde producten.
Indien de zending binnen de voorwaarden is ontvangen door hijsenzo.nl zorgen wij voor het terugstorten van het betaalde orderbedrag (excl. verzendkosten). Het orderbedrag zal uiterlijk binnen 30 dagen aan u worden overgemaakt